タクシー業界の転職面接はどうなっているのか

近年、タクシー業界は大きく変わりつつあります。海外で配車サービスが登場したことから、ネットとの距離が一気に近づきました。さらに相乗りサービスが登場し、大きなライバルも登場しています。将来的には自動運転もスタートするかもしれません。そんな変化の時代が到来しているタクシー業界ですが、変化に伴って転職市場も変わりつつあります。それではタクシーへ転職するときの面接のポイントを解説します。

タクシーはサービス業であり、接客業であるとも言えます。そのため転職面接で重視されるのはコミュニケーション能力です。お客様と失礼のない会話ができるか、判断するために面接では転職希望者のマナーをよく見ています。具体的には挨拶ができるか、声はハキハキしているか、などを見られています。ただし、話し好きが必ずしも採用されるわけではありません。お客様のなかには会話を好まない人も一定数いて、そんな人に一方的に話しかければ不快感を持たれてしまいます。基本的に面接官から聞かれたことを分かりやすく答え、むやみな自己主張があると減点対象です。身だしなみに関しても面接の重要ポイントです。タクシーの運転手はいがいとお客様から見られています。清潔感がないとクレームにも繋がるのでしっかりとした服装で臨みましょう。男性の場合は髪の毛が長かったら、事前にきっちりと整えておきます。タクシーはスーツ姿で仕事をすることが一般的です。そのため、転職面接もスーツで臨むことになります。スーツの着こなしも面接官は見ているので注意してください。

タクシー業界が未経験の人は事前に業界のことについて調べておきます。タクシー業界はサラリーマンとは働き方が異なります。勤務体系が変わっており、給与体系も特殊です。多くの会社は歩合制といって、お客様をどれだけ乗せられたかにより給与は変動します。働く時間についても、サラリーマンのように定時出社・退社ではなく、夜遅くに働くこともあります。この点については、転職のとき面接官から「大丈夫ですか」と聞かれるので、しっかりと答えられるようにしましょう。面接の際に持っていく履歴書は、その書き方によってあなたの印象や聞かれる質問も変わってきます。ここで自己アピールや転職理由、志望動機などを書くわけですが、これらの項目はさらに突っ込まれて聞かれる場合がありますから、話をさらに広げられるようにしておくと好印象です。もちろん履歴書は手書きの場合、きれいな文字で書くようにしてください。